تمام تجهیزات تحت یک گارانتی رایگان یک ساله قرار می گیرند و یک گارانتی تمدید شده بر اساس درخواست مشتری در دسترس است.هر گونه قطعات و یا اجزای آسیب دیده می تواند به سرعت و بدون هزینه در عرض 24 ساعت جایگزین شود، به استثنای قطعات فرسودگی یا آسیب ناشی از خطای انسانی. پشتیبانی فنی آنلاین 24 ساعت ارائه می شود. مهندسان ما مشکلات را از راه دور یا از طریق تماس ویدئویی آنلاین حل می کنند.حتي بعد از اتمام گارانتي، تجهیزات مشتری که از ما خریداری شده اند هنوز هم می توانند از پشتیبانی فنی عمرانه و سرویس های به روزرسانی نرم افزار رایگان بهره مند شوند.
قبل از تحویل تجهیزات، ما به مشتریان لیستی از قطعات فرسایش از جمله مصرف کننده های جوش مانند الکترودها، و قطعات معمول مانند سیلندر پنوماتیک، شیر سولناید، موتور سرو،سرو درایو، رمزگذاری کننده، کنترل PLC، سنسور و صفحه مدار منبع برق.ما معمولا آنها را در کمتر از یک روز به دلیل موجودی گسترده ای از قطعات یدکی در موجودی ارسال می کنیمبا این حال، توصیه می شود که مقداری بیشتر قطعات و لوازم جانبی را از قبل خریداری کنید.
در صورت بروز هر گونه نقص ماشینی، لطفاً جزئیات زیر را به ما بدهید تا بتوانیم مشکل را حل کنیم:
بر اساس اطلاعات بالا که از مشتری به دست آمده است، ما مهندسان پس از فروش خود را تعیین می کنیم تا با شما تماس بگیرند تا به مشکل ماشین بیشتر نگاه کنند.ما تضمین می کنیم که تعویض قطعات جایگزین در عرض 24 ساعت در صورت وجود یک مشکل با کیفیت با قطعات انجام می شود. در صورتي که مشکل با يه برنامه باشه، ما به شما در حلش کمک ميکنيم
درخواست خود را به طور مستقیم به ما بفرستید